МУП "Городской расчетный центр" в городском округе Чапаевск

В городском округе Чапаевск применяется собственная практика – это создание МУП городского округа Чапаевск «Городской Расчетный Центр».

     Муниципальное Унитарное Предприятие городского округа Чапаевск «Городской Расчетный Центр» (МУП городского округа Чапаевск «ГРЦ») создано в соответствии  с Постановлением Главы городского округа Чапаевск от 17.07.2009 г., основной функцией является прием платежей от населения за коммунальные услуги и квартплату по принципу «в единое окно»  под контролем администрации городского округа за поступлением денежных средств за коммунальные услуги от населения и их распределением.

Основные причины создания данного предприятия:

–                   проблема низкой собираемости платежей за коммунальные услуги,

–                   рост долгов населения за коммунальные услуги,

–                   недовольство горожан, вынужденных тратить целый день, чтобы, отстояв очередь, заплатить за коммунальные платежи  в кассы  ресурсоснабжающих организаций и ЖКО, расположенных   далеко от центра города,

–                   высокий процент вознаграждения, взимаемый ОАО «Сбербанк» и ФГУП «Почта России» за прием коммунальных платежей.

 С созданием «Городского Расчетного Центра» эти проблемы были решены.

 МУП городского округа Чапаевск «ГРЦ» зарегистрировано и поставлено на учет  в августе 2009 года.  Начало приема платежей — с апреля 2010 года.    

    С создания предприятия за пять лет работы количество работающих касс во всех районах города увеличилось с 10  до 18.   Последняя, 18 касса, была открыта в 2014 году  в поселке Титовка по просьбе жителей этого района.

   Если в начале  работы в 2010 году у центра были заключены договора на прием платежей  только с ОАО «Теплоэнергокомпанией», ООО «Водоканал», ООО «Чапаевской Сетевой Компанией» и ООО «Жилищно Коммунальным Сервисом», то теперь договора заключены со всеми ресурсоснабжающими организациями и управлящими компаниями города. Всего 21 организация.

   Отличительной особенностью работы  МУП городского округа Чапаевск «ГРЦ» является то, что  100 % собранных  денежных средств за коммунальные услуги ежедневно инкассируются и перечисляются  напрямую со специального счета  нашего предприятия на специальные счета  ресурсоснабжающих организаций (ОАО «Теплоэнергокомпания», ОАО «Водоканал», ОАО «Самараэнерго», ООО «Средневолжская Газовая Компания»), обслуживающим  организациям и другим поставщикам услуг. Поэтому все организации, работающие с центром, на следующий день после внесения абонентами оплаты за коммунальные услуги получают эти денежные средства. Это позволяет  ресурсоснабжающим организациям  города Чапаевска - ОАО «Теплоэнергокомпании» и  ОАО «Водоканалу» производить своевременные расчеты за газ и электроэнергию.

   Ежедневно всем  обслуживающим компаниям и ресурсоснабжающим организациям  отправляются реестры в электронном виде о поступивших для них денежных средствах по каждому конкретному плательщику.     Программное обеспечение, используемое в работе нашего центра,  постоянно  совершенствуется  с учетом   пожеланий наших поставщиков услуг и изменений  законодательства в области ЖКХ.

 Основными плательщиками за коммунальные услуги являются пенсионеры и для них оплата в кассу традиционно являются самой приемлемой и удобной. Для удобства населения установлен режим работы касс с 8.00 до 18.00 часов, а так же по субботам с 9.00 до 14.00 часов.

   При оплате коммунальных платежей через кассы МУП городского округа Чапаевск «Городской Расчетный Центр» комиссия с граждан не взимается.

   Так же жители нашего города могут  оплатить коммунальные платежи альтернативными способами - через терминалы «Сбербанка», через системы ОнЛайн, переводом через коммерческие банки, в этих случаях с плательщиков  взимается комиссия в соответствии с  тарифами данного банка.

    МУП городского округа Чапаевск «Городской Расчетный Центр» имеет свой сайт, на котором жители города могут ознакомиться с действующими тарифами за коммунальные услуги, тарифами, которые действовали ранее, со всеми изменениями законодательства в области ЖКХ, могут задать любые вопросы  о начислениях по своему лицевому счету, передать показания по счетчикам на горячую, холодную воду. Так же во всех кассах  центра имеются  информационные  стенды, на которых размещена вся документация по действующим тарифам за жилищно-коммунальные услуги.

      Штат организации в 2010 году составлял 22 человека, в настоящее время он увеличен до 34 человек. МУП городского округа Чапаевск «ГРЦ» обслуживает все лицевые счета нашего города- это более  35 тыс. лицевых счетов.

     Предприятие является прибыльным, задолженности по налогам не имеет.

 В 2014 году учредителем были закуплены и переданы в хозведение МУП городского округа Чапаевск «ГРЦ» 18 кассовых аппаратов  на сумму 407 тыс.рублей.

Главные преимущества создания МУП городского округа Чапаевск «ГРЦ»

   1. Основной упор центр  делает на то, чтобы используемая информационная система  стала «ближе» как к плательщикам (простота, доступность, удобство, различные способы оплаты, быстрота прохождения денежных средств) так и к предприятиям ЖКХ (получение ежедневной  электронной отчетности, электронный документооборот).

    2. С созданием «Городского Расчетного Центра» экономическую выгоду от сотрудничества с нами  ощутили поставщики услуг и управляющие компании.

 С поставщиками услуг и обслуживающими организациями, с которыми   договора заключены на прием платежей и на  начисление платы за коммунальные услуги и квартплату , печать и разноску квитанций, обслуживание и ведение лицевых счетов абонентов процент вознаграждения  составляет 2,6 % от  суммы принятых средств. Если заключенные договора предусматривают только  прием платежей, то для таких организаций предусмотрен  процент вознаграждения 1,2 % от принятых денежных средств , для сравнения в  ОАО «Сбербанк» и ФГУП «Почта России»  вознаграждение только за прием платежей составляет  2,5%-3% .

     3.  Поставщики услуг и управляющие компании  получили возможность сократить затраты по содержанию  и эксплуатации кассовых узлов, абонентских отделов.

4.     Преимущество платежа в «единое окно» оценили и жители города, так как теперь они могут произвести оплату всех коммунальных услуг в любой удобной для них кассе.

5.                У администрации города есть реальная возможность контролировать соблюдение законодательства и полноту перечислений , осуществляемых МУП городского округа Чапаевск «ГРЦ» на счета   ресурсоснабжающих организаций и предприятий  ЖКХ.

     6.  Важнейший результат деятельности нашего предприятия - повышение процента собираемости оплаты коммунальных услуг от населения. Это обеспечивает стабильную работу важнейших предприятий, снабжающих  город водой и теплом, позволяет им производить своевременные расчеты за газ и электроэнергию, а также производить в полном объеме платежи по налогам, социальному страхованию и обеспечению.